Häufig hängt die Umsetzung an einer kleinen Zahl von Multiplikatoren, deren Einfluss auf den Erfolg auf den ersten Blick schwer zu erkennen ist. Die frühzeitige Identifizierung und Einbindung dieser Multiplikatoren kann Widerstände vermeiden und helfen, notwendige – häufig schmerzhafte – Veränderungen schnell und reibungsfrei durchzuführen.

Nach unserer Erfahrung gelingen Veränderungsprozesse dann, wenn die Mitarbeiter

• von der Notwendigkeit überzeugt sind
• an die konsequente und vollständige Umsetzung glauben
• in ihrem eigenen Bereich mitgestalten können.

Allerdings darf man auch keine Scheu haben, die erforderlichen personellen Konsequenzen zügig zu ziehen, wenn die Einbindung nicht gelingt.